面對疫情防控常態(tài)化與涉外管理服務(wù)并重的雙重考驗，市公安局出入境管理局立足本職，主動作為，堅持管理與服務(wù)并重、防控與保障同行，全力織密在連外國人疫情防控網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)優(yōu)化出入境服務(wù)體驗，為維護(hù)城市安全穩(wěn)定、營造國際化一流營商環(huán)境貢獻(xiàn)了堅實的公安力量。
一、 精準(zhǔn)施策，筑牢涉外疫情防控“安全墻”
疫情就是命令，防控即是責(zé)任。出入境管理局深刻認(rèn)識到涉外疫情防控工作的特殊性與重要性，迅速響應(yīng)，建立高效協(xié)同的工作機(jī)制。
- 信息摸排動態(tài)化： 依托大數(shù)據(jù)平臺與基層社區(qū)網(wǎng)格，主動對接相關(guān)單位，動態(tài)掌握在連外國人的身份信息、居住情況、行程軌跡及健康狀況，建立“一人一檔”健康管理臺賬，確保底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)。
- 政策宣傳全覆蓋： 通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、多語種服務(wù)熱線、涉外企業(yè)及高校聯(lián)絡(luò)群等多渠道，及時、準(zhǔn)確、多語種發(fā)布我國及本市最新的疫情防控政策、入境隔離要求、健康管理指引和簽證證件辦理須知，引導(dǎo)在連外國人自覺遵守防疫規(guī)定，科學(xué)做好個人防護(hù)。
- 聯(lián)動協(xié)查高效化： 加強與衛(wèi)健、疾控、外事、邊檢等部門的橫向聯(lián)動，建立健全信息通報和應(yīng)急處置機(jī)制。對涉及外國人的疫情相關(guān)情況，做到快速反應(yīng)、精準(zhǔn)核查、妥善處置，嚴(yán)防疫情通過涉外渠道輸入和擴(kuò)散。
二、 優(yōu)化服務(wù)，架起特殊時期“連心橋”
在嚴(yán)格落實防疫要求的出入境管理局始終秉持“出入有境、服務(wù)無境”的理念，推出一系列暖心、便捷的服務(wù)舉措，解決在連外國人的實際困難。
- 推行“非接觸式”服務(wù)： 大力推廣出入境證件“網(wǎng)上辦”、“預(yù)約辦”。通過移民局APP、小程序等線上平臺，為外國人提供簽證證件申請、預(yù)約受理、進(jìn)度查詢、政策咨詢等線上服務(wù)，減少人員聚集，降低交叉感染風(fēng)險。
- 開通“綠色通道”急事急辦： 對于因抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、緊急商務(wù)、人道主義等原因急需辦理出入境證件的外國人，開通“綠色通道”，提供加急受理、容缺受理等服務(wù)，特事特辦，急事急辦，展現(xiàn)城市溫度與效率。
- 延長停留期限解后顧之憂： 針對因疫情影響難以按時離境或辦理簽證延期手續(xù)的外國人，按照國家移民管理局統(tǒng)一部署，依法依規(guī)提供停留證件便利，合理解釋政策，安撫焦慮情緒，保障其合法停留權(quán)益。
- 加強窗口防護(hù)與引導(dǎo)： 辦證大廳嚴(yán)格落實測溫、驗碼、戴口罩、一米線、環(huán)境消殺等防疫措施，配備多語種服務(wù)引導(dǎo)員，協(xié)助外國人快速辦理業(yè)務(wù)，營造安全、有序、溫馨的辦事環(huán)境。
三、 凝聚合力，共建共享平安和諧家園
出入境管理局積極延伸服務(wù)觸角，攜手在連外國人共同抗疫。
- 深入涉外單位走訪： 定期走訪外資企業(yè)、涉外院校、科研機(jī)構(gòu)等，了解外籍員工、師生的需求與困難，送政策上門，送服務(wù)到家。
- 發(fā)揮涉外志愿者作用： 鼓勵并指導(dǎo)通曉外語、熟悉情況的外國人擔(dān)任社區(qū)防疫志愿者，協(xié)助進(jìn)行政策宣傳、信息登記、溝通翻譯等工作，增進(jìn)相互理解與支持。
- 依法維護(hù)合法權(quán)益： 在疫情防控工作中，始終堅持法律面前人人平等，依法保障在華外國人的各項合法權(quán)益，堅決反對任何形式的歧視性言行，營造包容、友善的社會氛圍。
下一步，市公安局出入境管理局將繼續(xù)密切關(guān)注疫情發(fā)展態(tài)勢，因時因勢調(diào)整完善工作策略，以更嚴(yán)密的防控措施、更高效的管理手段、更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，全力守護(hù)好包括外國友人在內(nèi)的全體在連人員的健康安全，為城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和對外交流合作保駕護(hù)航，讓每一位在連外國人都能感受到安全、便捷與溫暖。
